Spedizione 

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Tutte le piante vengono fornite di cartellino identificativo del produttore e nome della varietà.

Il loro aspetto è specificato in ogni Pagina Prodotto con la misura dell’Altezza, l’Età della Pianta e il diametro del vaso.

Per ragioni di ingombro ed imballaggio, le piante potrebbero essere potate prima della spedizione.

Potrebbero inoltre verificarsi delle piccole rotture di rametti durante il trasporto, non imputabili alla nostra volontà, che tuttavia non compromettono l’attecchimento delle medesime.

A seconda delle tipologie, i prodotti sono imballati in scatoloni o su pallets, con cartone di protezione a triplo strato, stringhe di fissaggio e nastro adesivo personalizzato della nostra azienda.

Le spedizioni si eseguono tramite corriere a scelta di Euro Plants Vivai in base al tipo di imballaggio previsto e al luogo di destinazione.

Il giorno della spedizione sarà inviata al Cliente una Email riportante il codice di monitoraggio per il tracking della spedizione (qualora il corriere preveda tale servizio) .

I tempi di consegna previsti possono variare da 2 a 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Essi sono indicativi e potrebbero subire variazioni per eventi atmosferici eccezionali, cause di forza maggiore, viabilità o atti di autorità.

Il corriere consegna solamente nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 18.00

Non è previsto il servizio di preavviso telefonico, tuttavia, trattandosi spesso di colli pesanti, al fine di facilitare la consegna, al corriere saranno sempre forniti oltre all’indirizzo completo, anche tutti i recapiti telefonici indicati nell’ordine; ciò nonostante, non possiamo garantire che il corriere ne tenga sempre conto.

Qualora il corriere non trovi nessuno all’indirizzo indicato, lascerà una cartolina (avviso di passaggio).

Il Cliente può richiedere la riconsegna (gratuita) entro i 3 giorni lavorativi successivi al primo tentativo di consegna; trascorso tale termine senza che vi sia stata comunicazione da parte del destinatario, la merce rimarrà in giacenza presso il magazzino del corriere .

Euro Plants Vivai non si fa inoltre carico dei ritardi imputabili al corriere e in nessun caso potrà quindi essere ritenuta responsabile.

Gli eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

Al momento della consegna della merce, in presenza del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella Lettera di Vettura e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato né alterato, anche nei materiali di chiusura (stringhe di fissaggio e nastro adesivo personalizzato).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura ”accettato con riserva di controllo della merce” sul documento e confermati immediatamente via email (esclusivamente ad info@europlantsvivai.com) alla nostra sede.

Attenzione: se la merce viene accettata senza apporre la necessaria dicitura, non si potrà in nessun modo reclamare, in un secondo momento, eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento.

Eventuali danni o anomalie occulte dovranno essere segnalate per iscritto via email esclusivamente a questo indirizzo email: info@europlantsvivai.com o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a:

Euro Plants Vivai di Manni Francesca e Manni Gianluca Società Agricola Semplice

Via Sant’Anna, 25

06084 Passaggio di Bettona (PG)

ed al corriere il cui indirizzo è indicato sul documento accompagnatorio.